Accordons-nous sur un postulat\u00a0: les termes d’Innovation et de Disruption\u00a0 sont, aujourd\u2019hui, tous deux largement galvaud\u00e9s.<\/p>\n
De la m\u00eame mani\u00e8re que dans les ann\u00e9es 80 \u00e0 90, beaucoup consid\u00e9raient comme innovant le seul fait d\u2019avoir son site internet, la transformation num\u00e9rique est pr\u00e9sent\u00e9e comme un s\u00e9same de l\u2019innovation.<\/p>\n
Disons-le clairement\u00a0: il n\u2019en est rien\u00a0!<\/p>\n
La transformation num\u00e9rique est le passage oblig\u00e9 des suiveurs, tout comme le site internet l\u2019\u00e9tait \u00e0 son \u00e9poque.<\/strong><\/p>\n Certes, \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de la culture d\u2019entreprise, vous me direz que cela peut avoir des airs de r\u00e9volution.<\/p>\n Mais \u00e0 l\u2019\u00e9chelle du monde globalis\u00e9, o\u00f9 chaque jour porte son lot de r\u00e9invention, il faut avoir conscience que ce n’est pas le cas.<\/p>\n La fa\u00e7on d\u2019entrevoir l\u2019innovation a beaucoup chang\u00e9. Il y a quelques d\u00e9cennies encore, elle \u00e9tait r\u00e9serv\u00e9e aux seuls ing\u00e9nieurs-chercheurs.<\/p>\n Aujourd\u2019hui, elle est \u00e0 port\u00e9e de tous\u00a0!<\/p>\n Une bonne id\u00e9e, et trois camarades, \u00e0 peine dipl\u00f4m\u00e9s, peuvent associer leurs comp\u00e9tences pour monter leur plateforme num\u00e9rique,\u00a0lever des fonds, conqu\u00e9rir le monde\u00a0!<\/p>\n L\u2019innovation qui \u00e9tait essentiellement technique, est d\u00e9sormais avant tout une innovation de service\u00a0:<\/strong><\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Propre \u00e0 r\u00e9pondre aux attentes imm\u00e9diates des Terriens,<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Port\u00e9e par la maturit\u00e9 des outils internet et leur accessibilit\u00e9.<\/p>\n La mani\u00e8re m\u00eame de mener le processus d\u2019innovation s\u2019est totalement r\u00e9invent\u00e9e pour les m\u00eames raisons.<\/strong><\/p>\n On peut parler\u00a0:<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0d\u2019industrialisation de la m\u00e9thode<\/a>,<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0de structuration mature des acteurs cl\u00e9s \u00e0 son succ\u00e8s (priv\u00e9s\u00a0: cabinets de conseil, banques, business angels, fonds d\u2019investissement\u2026 \/ publics\u00a0:\u00a0Bpifrance<\/a>, r\u00e9gions\u2026),<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0de d\u00e9mocratisation des leviers cl\u00e9s \u00e0 sa r\u00e9ussite (culture des partenariats, \u00e9conomie participative, \u00e9conomie sociale et solidaire\u2026.),<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0d\u2019instantan\u00e9it\u00e9 (ou presque) des r\u00e9sultats et donc de l\u2019adh\u00e9sion (traction<\/a>).<\/p>\n Innover ob\u00e9it \u00e0 trois r\u00e8gles initiales claires\u00a0:<\/strong><\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0r\u00e9pondre \u00e0 un besoin pr\u00e9cis d\u2019un march\u00e9 significatif (friction<\/a>)\u00a0;<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0qui n\u2019a aucune solution satisfaisante en l\u2019\u00e9tat\u00a0;<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0et ce, de mani\u00e8re simple, coh\u00e9rente et efficiente pour l\u2019utilisateur.<\/p>\n Que l\u2019innovation soit anticipative ou remplace une solution usuelle insatisfaisante, nous sommes bien dans une projection disruptive\u00a0: changer la donne sur un march\u00e9.<\/strong><\/p>\n Ne prenons qu\u2019un seul exemple\u00a0:\u00a0UBER<\/a>.<\/p>\n Les chauffeurs priv\u00e9s existaient, la r\u00e9servation de chauffeur existait, la g\u00e9olocalisation existait.<\/p>\n UBER a eu la clairvoyance de les r\u00e9unir dans une application la plus simple du monde, que tout le monde aura \u00e0 port\u00e9e de main, en situation de mobilit\u00e9, tout en d\u00e9mocratisant le prix par l’industrialisation du service.<\/p>\n Nous sommes clairement dans le remplacement d\u2019une solution non-satisfaisante, \u00e0 travers une combinaison innovante de choses existantes.<\/p>\n Pourtant, qui remettrait en cause le caract\u00e8re innovant, ou celui disruptif d\u2019UBER, qui est certainement \u00e0 l\u2019origine du premier usage de ce terme\u00a0?<\/p>\n Voici une des phrases les plus entendues dans les COMEX\u00a0!<\/strong><\/p>\n Pourquoi\u00a0? Parce que les crit\u00e8res de l\u2019innovation sont bien devenus ceux de la disruption.<\/p>\n Faire la diff\u00e9rence, c\u2019est r\u00e9pondre au probl\u00e8me avant les autres, en rel\u00e9guant au rang de dinosaure ses concurrents.<\/p>\n Je tentais de r\u00e9pondre dans un pr\u00e9c\u00e9dent article \u00e0 la question de savoir :\u00a0pourquoi les licornes ne naissent que des startups ?<\/a><\/p>\n M\u00eame si depuis, les investissements dans des labs d\u2019innovation des Grands Groupes vont dans le bon sens, il n\u2019en reste pas moins que la lourdeur des organisations, des cycles de d\u00e9cision, du poids de la politique interne qui paralyse de nombreuses audaces pourtant indispensables, \u2026, explique toujours leur difficult\u00e9 \u00e0 disrupter leur secteur.<\/p>\n Annonc\u00e9 en grande pompe comme historique, peut-on plus parler d\u2019une innovation dans le domaine de la distribution ou d\u2019une reddition en r\u00e8gle d\u2019une superbe soci\u00e9t\u00e9 traditionnelle \u00e0 sa non moins superbe Licorne concurrente\u00a0?<\/strong><\/p>\n Pourtant, personne ne pourra dire que\u00a0Monoprix\u00a0<\/a>n\u2019a pas su diversifier et d\u00e9velopper brillamment ses formats de magasin. Personne ne remettra non plus en cause la qualit\u00e9 de ses nombreux collaborateurs.<\/p>\n Mais alors pourquoi diable ne pas avoir r\u00e9pliqu\u00e9 ses capacit\u00e9s d\u2019innovation dans le commerce physique, dans le commerce digital\u00a0? Pourquoi diable servir au g\u00e9ant am\u00e9ricain, un pan strat\u00e9gique qui lui manquait pour acc\u00e9l\u00e9rer son emprise sur le march\u00e9, et condamner encore un peu plus le commerce de proximit\u00e9\u00a0?<\/p>\n Au-del\u00e0 de tout, disrupter c\u2019est\u00a0:<\/strong><\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0une vision anticipative qui doit \u00eatre entendue par les dirigeants\u00a0;<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0un risque \u00e0 prendre sur son mod\u00e8le, qui est certes plus simple \u00e0 prendre quand on est une startup, mais que l\u2019on sait aujourd\u2019hui tr\u00e8s bien manager dans un contexte Grand-Groupe\u00a0;<\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0prendre conscience que cela n\u2019est plus un choix mais une obligation pour prendre l\u2019ascendant sur la concurrence.<\/p>\n Une chose est s\u00fbre, si les termes innovation technique ou innovation de proc\u00e9d\u00e9, gardent \u00e0 l\u2019\u00e9vidence, encore tout leur sens s\u00e9par\u00e9 de celui de la disruption, il n\u2019est d\u00e9finitivement plus possible de concevoir une innovation de service autrement que dans la disruption\u2026 ou comme une fausse route.<\/em><\/strong><\/span><\/p>\nComme le disait Einstein, tout est question de r\u00e9f\u00e9rentiel\u00a0!<\/strong><\/span><\/em><\/h1>\n
Marre d\u2019entendre \u00e0 tout va le terme de disruption\u00a0!<\/strong><\/span><\/em><\/h1>\n
Que dire du\u00a0<\/strong>partenariat de distribution de Monoprix (Groupe Casino) avec Amazon<\/strong><\/a>\u00a0\u00a0?<\/strong><\/span><\/h1>\n